Qualitätsmanagement ist heute, und noch mehr in der Zukunft, ein Muss, um ein Unternehmen erfolgreich führen zu können. Die Gründe hierfür sind:
•Kunden werden immer anspruchsvoller und vergleichen mehr
•Wettbewerb und Konkurrenzdruck nehmen zu
•Tempo von Veränderungen steigt
•Probleme werden immer komplexer
•Prozesse werden oft nicht ausreichend beherrscht
•Gute Mitarbeiter sind immer schwerer zu finden
Unternehmen ohne QM laufen Gefahr, Chancen zu verpassen und im Wettbewerb mehr und mehr in Rückstand zu geraten!
Ein betriebliches QM – richtig vorbereitet, eingeführt, angewandt und gelebt – hat sich für eine Vielzahl von Unternehmen bewährt, ausdrücklich auch für kleine und mittlere Betriebe sowie auch für öffentliche und gemeinnützige Organisationen.
Meine Leistungen
Ich bin komplett ausgebildet, geprüft und zertifiziert als
•Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB)
•Qualitätsmanagement-Fachkraft (QMF)
•Interner Auditor
Zudem bin ich zertifizierter Projektmanagement-Fachmann der GPM/IPMA, kenne mich also auch in vorhandenen Projektstrukturen aus.
Darüber hinaus war ich jahrelang in verschiedenen Branchen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und -verbesserung tätig.
Da ich Qualitäts- und Projektmanagement verknüpfen kann, kann ich die Einführung Ihres QM-Systems oder seine Zertifizierung projektieren, wodurch Sie besser, schneller und kostensparender an Ihr Ziel gelangen können.
Ich unterstütze Sie aktiv mit den folgenden Leistungen:
•Initialberatung Qualitätsmanagement
•Detailberatung Qualitätsmanagement (z.B. ISO 9001, EFQM)
•Aufbau und Optimierung von QM-Systemen
•Begleitung zur Zertifizierung nach ISO 9001
•Planung, Durchführung und Nachbereitung von QM-Audits
•Externer QM-Beauftragter (QMB)
•Erstellung des QM-Handbuches und der gesamten QM-Dokumentation
•Konzeption und Durchführung von Mitarbeiterschulungen zum Qualitätsmanagement
•u.v.m.
Sie können das komplette Programm meiner Leistungen wählen oder auch einzelne Bausteine – ganz so, wie Sie es benötigen.
Die Vorteile für Sie sind:
•Sie können Ihre Kundenkommunikation verbessern und die Treue Ihrer Kunden signifikant steigern
•Ihre Mitarbeiter werden für betriebliche Prozesse stärker sensibilisiert und entwickeln mehr Engagement
•bessere, schnellere und standardisierte Abläufe
•verbesserte Integration des Managements in die Unternehmensprozesse
•weniger Unsicherheiten und Abweichungen
•durch einen verbesserten Ressourceneinsatz können Sie höhere Erträge generieren
•Marketingvorteil und Verkaufsargument
•weniger Reklamationen
•kontinuierliche Verbesserung